Согласие на обработку персональных данных

1. Общие положения

1.1. Пользователь сайта домашний-умелец.рф, оставляя заявку, заполняя форму обратной связи, обращаясь за консультацией, подбором оборудования, расчётом стоимости, оформлением заказа или доставки, свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку своих персональных данных.

1.2. Настоящее согласие предоставляется Оператору персональных данных для обработки сведений, которые пользователь самостоятельно передаёт через формы сайта, по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иным способом связи.

1.3. Пользователь подтверждает, что предоставленные им персональные данные являются достоверными, принадлежат ему или передаются им на законном основании.

1.4. Если пользователь действует от имени организации, ИП или другого лица, он подтверждает, что имеет право передавать соответствующие контактные данные для обработки заявки.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является:

3. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие

3.1. Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город или регион доставки;
• сведения о выбранном оборудовании;
• параметры подбора: продукт, объём, задача, бюджет, сроки, особенности эксплуатации;
• содержание сообщения, комментария или заявки пользователя;
• технические данные, автоматически передаваемые сайтом: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, cookies, источник перехода и действия на сайте.

3.2. Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, расовой или национальной принадлежности, интимной жизни, судимости.

3.3. Пользователь обязуется не указывать в свободных полях формы сведения, которые не относятся к цели обращения, подбора оборудования, расчёта заказа или доставки.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в следующих целях:

• приём и обработка заявки пользователя;
• обратная связь с пользователем по телефону, email или через мессенджеры;
• консультация по оборудованию для виноделия, автоклавирования, сыроделия, хранения и переработки продуктов;
• подбор оборудования под продукт, объём, задачу, бюджет и условия эксплуатации;
• подготовка коммерческого предложения, расчёта стоимости или счёта;
• уточнение наличия, комплектации, сроков отгрузки, условий оплаты и доставки;
• оформление заказа, доставки, гарантийных обязательств и сопутствующих документов;
• ведение истории обращений и коммуникаций по заявке;
• улучшение качества обслуживания и работы сайта;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений.

5. Действия с персональными данными

5.1. Пользователь даёт согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передача в случаях, предусмотренных настоящим согласием, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

6.2. Персональные данные могут быть переданы:

• транспортным компаниям и службам доставки — для расчёта и организации доставки;
• банкам, платёжным, бухгалтерским и лизинговым организациям — для оформления оплаты, счёта или лизинга;
• поставщикам, производителям и сервисным организациям — для уточнения комплектации, гарантии, наличия или обслуживания оборудования;
• подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, хостинга, форм заявок, почты, CRM, телефонии, аналитики и иных технических сервисов;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

7. Срок действия согласия

7.1. Настоящее согласие действует с момента предоставления персональных данных пользователем и до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия пользователем.

7.2. Персональные данные могут храниться в течение срока, необходимого для обработки заявки, исполнения заказа, доставки, гарантийного обслуживания, бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта.

7.3. После достижения целей обработки или получения отзыва согласия персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

8. Отзыв согласия

8.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, направив обращение Оператору по электронной почте: info@foodtech-yug.ru.

8.2. В обращении рекомендуется указать имя, телефон или email, по которым ранее направлялась заявка, а также суть требования: отзыв согласия, уточнение, блокирование или удаление данных.

8.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки или хранения.

9. Подтверждение пользователя

9.1. Отправляя заявку, сообщение или иное обращение через сайт домашний-умелец.рф, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Согласием и Политикой конфиденциальности.

9.2. Пользователь подтверждает, что понимает цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных, действия с персональными данными, срок действия согласия и порядок его отзыва.

9.3. Пользователь подтверждает, что согласие дано свободно, своей волей и в своём интересе.

10. Контакты Оператора